Bejelentkezés
Regisztráció.
Az Ön adatai
Bejelentkezési adatok
Bejelentkezés
Üzleti feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEk
A szerződés alanyai
Szolgáltató:
a) A Superlove.hu Webáruház (továbbiakban Webáruház) üzemeltetője a Czech Healthcare s.r.o.
b) Székhely és levelezési cím: Za Farou 49, 66441 Troubsko, CZ
c) Cégjegyzékszám: 29361419
d) Adószám: CZ29361419
e) Internet: www.superlove.hu
f) E-mail: info@superlove.hu
Vásárló:
A Webáruház vásárlójává azon személyek, vállalkozások és szervezetek képviselői válhatnak, akik a „superlove.hu” felületének alkalmazásával megrendelést aktiválnak és ezen aktiválási folyamat részeként elfogadják a Szolgáltató által előírt Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat.
A Webáruházban megvásárolható termékeknél azok bruttó, azaz a mindenkor érvényes Általános Forgalmi Adó-val (27 % ÁFA-val) emelt árai vannak feltüntetve.
Szerződés tárgya és annak jellemzői
A szerződés tárgya a Webáruházban feltüntetett és megvásárolható termékek köre.
A Webáruházban megvásárolható termékek jellemzői az adott terméknél feltüntetésre kerülnek.
A termékek árai:
a) A Webáruházban megvásárolható termékeknél azok bruttó, azaz a mindenkor érvényes Általános Forgalmi Adó-val (ÁFA-val) emelt árai vannak feltüntetve.
b) A termékek akciós Webshop bruttó árai külön feltüntetésre kerülnek.
c) A Superlove.hu az árváltoztatás jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.
A szerződés területi hatálya
A Webáruházban csak a Magyar Köztársaság területére címzett megrendelések kerülnek elfogadásra.
A nem a Magyar Köztársaság területére szóló postai és egyéb címre szóló megrendelések érvénytelenek.
Regisztráció
A Webáruházban a vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges. A kapcsolattartás és a további vásárlások megkönnyítése céljából azonban javasoljuk a regisztrációt. Erre a főoldalon található ´Saját fiók´ menüpont alatt van lehetőség, a regisztráció gombra kattintva. Azonos e-mail címmel csak egyszer lehet regisztrálni.
A regisztráció során egy valós e-mail címet és egy jelszót kell megadni, melyek használatával a későbbiekben be lehet lépni a Webáruházba.
Regisztrációs adatok módosítására bejelentkezés után, ´Saját fiók´ menüpontra kattintva van lehetőség. Aktív rendelést érintő adatok módosítására az elérhetőségként feltüntetett e-mail címen van lehetőség.
Superlove.hu nem vállal felelősséget a regisztráció során tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatok miatt bekövetkező szállítási és egyéb problémákért.
A Vásárló a Webáruházba történő regisztrációjával a Superlove.hu webáruház Általános szerződési feltételeit (ÁSZF) elfogadja.
A Vásárló regisztrációját és ezzel együtt minden személyes adatát az info@superlove.hu e-mail címre küldött írásos kérelme alapján a Superlove.hu bármikor törli.
A szerződés létrejötte
Általános tudnivalók:
a) A regisztrációt követően a Webáruházban történő vásárlás a Webáruházba belépve, elektronikus úton leadott megrendelés útján lehetséges.
b) A Vásárló tudomásul veszi, hogy megrendelését csak a Webáruházon keresztül adhatja le. Telefonon, e-mailben és egyéb módon megrendelést leadni nem lehet.
c) A Webáruházban leadott megrendelés nem minősül még szerződésnek. A megrendelés a szerződés létrejöttéig szabadon és következmények nélkül módosítható, illetve lemondható. A Vásárló az általa leadott megrendelés módosítását és/vagy lemondását az info@superlove.hu e-mail címre küldött levélben kérheti.
d) A Vásárló a megrendelés megtörténtéről automatikusan értesítést kap a Webáruháztól, azonban ez még nem jelenti a Superlove.hu részéről a megrendelés teljesíthetőségének visszaigazolását és így a szerződés létrejöttét.
e) A Superlove.hu – mint ajánlattevő – ajánlati kötöttségének ideje megegyezik jelen ÁSZF-ben meghatározott, Superlove.hu által vállalt maximális szállítási határidővel.
A szerződés létrejötte:
a) Amennyiben a Vásárló által leadott megrendelés teljesíthető, úgy a Superlove.hu az ajánlati kötöttségi időn belül a Vásárlót e-mailben értesíti, miszerint a megrendelt termék(ek) postázásra került(ek)-e.
b) A Superlove.hu és a Vásárló között létrejött szerződés távollévők között megkötött szerződésnek minősül, így a szerződés a Superlove.hu által meghatározott visszaigazoló e-mail-lel jön létre.
c) Vásárló tudomásul veszi, hogy amennyiben a szerződés az ajánlati kötöttségi időn belül nem jön létre, úgy a Superlove.hu ajánlati kötöttsége, valamint a Vásárló bárminemű kötelezettsége minden további feltétel nélkül megszűnik. A Superlove.hu ezt követően a megrendelést nem teljesítettnek veszi és – a Vásárló egyidejű tájékoztatása mellett – rendszeréből törli.
A szerződés teljesülése:
a) A szerződés teljesítésének határideje – a postázás megtörténtéről szóló e-mail elküldésétől számított – 10 munkanap. Azaz a Vásárlónak ennyi munkanap áll rendelkezésére arra, hogy a megrendelt terméke(ke)t a megrendelésben szereplő helyszínen átvegye.
b) Vásárló tudomásul veszi, hogy amennyiben a szerződés az előzőekben meghatározott határidőn belül nem teljesül, a Superlove.hu a szerződést nem teljesítettnek veszi és – a Vásárló egyidejű tájékoztatása mellett – rendszeréből törli.
Fizetési módok
A termék vételárának és szállítási költségének kifizetése „utánvéttel”, banki előreutalással vagy bankkártyával történhet. Fentieken kívüli fizetési módokat (pl: Erzsébet utalvány, egyéb utalványok) a Superlove.hu a webáruházon keresztül történő vásárlás esetén nem fogad el.
Utánvételes rendelés esetén: A Vevő a megrendelés teljes összegét a terméket kiszállító futárszolgálat munkatársának készpénzben teljesíti. Kérjük, legyen Önnél mindig pontos összeg, hogy megkönnyítse a futárszolgálat munkatársa számára a visszajáró kezelését.
A Superlove.hu fenntartja magának a jogot arra, hogy egyes esetekben meghatározza a fizetés módját.
A megrendelt áru a teljes vételár és szállítási díj kifizetésig a Superlove.hu tulajdonában marad.
Szállítási feltételek, egyéb járulékos költségek
Az áru szállításának módját a Webáruház határozza meg, kivéve ha a vételi szerződésben nem áll máshogy.
A rendeléseket a Webáruház általában 1-2 munkanapon belül tudja teljesíteni, amennyiben az adott termék raktáron van. A Webáruház törekszik a szállítási határidő betartására, azonban nem vállal felelősséget azért, ha a fenti szokásos szállítási idő nem tartható. Az esetleges késedelem esetén minden esetben értesíti a Vásárlót és tájékoztatja a megrendelés teljesítésének pontos idejéről.
A Vásárló köteles a kiszállítás vagy személyes átvétel esetén az átvétel időpontjában a csomag sértetlenségét, a termékek darabszámát ellenőrizni, és az átvételi elismervényt aláírni, amennyiben mindent rendben talált a termékkel kapcsolatban. Ha sérült a csomagolás vagy a termék, a Vásárlónak a helyszínen kérnie kell jegyzőkönyv felvételét a hibáról. A nem sértetlen csomagolású terméket a Vásárló csak saját felelősségére veheti át. Az Eladónak utólag jegyzőkönyv nélküli mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni. Az átvételi elismervény aláírásával a Vásárló ugyanis elismeri, hogy az átvett csomag mind külsőleg, mind pedig tartalmát illetően megfelel a megrendelésében foglaltaknak. (nem hiányos a csomag tartalma, nem sérült a csomagolás vagy a termék).
Amennyiben kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, ennek tényéről a szállító értesítést hagy, majd legfeljebb további két alkalommal ismét kísérletet tesz a csomag kiszállítására. A kiszállítás munkanapokon 8-18 óra között történik. A Vásárló köteles olyan szállítási címet megadni, ahol a fenti időintervallumban elérhető. A kiszállított csomag diszkrét, így a cím munkahelyi cím is lehet!
Amennyiben a Vásárló hibájából az árut ismételten vagy nem a vételi szerződésben megadott módon kell kiszállítani, a Vásárló köteles a szállítás költségeit és egyéb szállítással kapcsolatos költségeket megtéríteni.
A szerződéstől való elállás
Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF elején megtalálható elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére.
A Vásárló a szerződéstől 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat, feltéve, hogy a terméket nem használta, azt sértetlen és rendeltetésszerű használatra a visszaküldést követően is alkalmas állapotban küldi vissza.
Ha Fogyasztó eláll a szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, kivéve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget.
Adatvédelem és hírlevél
Adatvédelem
A Webáruház célja, hogy a lehető legteljesebb mértékben biztosítsa a felhasználók személyes adatainak védelmét. A Webáruházban megadott információk kezelése és felhasználása során ezért az üzemeltető a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról törvény mindenkor hatályos előírásait betartva jár el.
A Webáruház használata és a regisztráció önkéntes. A regisztráció a Webáruház használata során tapasztalt felhasználói élmény érdekében javasolt. Az oldalon történő regisztrációval, a felhasználók hozzájárulnak ahhoz, hogy a saját maguk által megadott személyes és egyéb adataikat az Üzemeltető és az Eladó a jelen ÁSZF-ben foglaltaknak megfelelően kezelje. Az adatokat az üzemeltető mindaddig kezeli, amíg a felhasználó nem kéri azok törlését (a regisztráció megszüntetésével egyidejűleg).
Az adatkezelés célja az oldal szolgáltatásainak igénybevétele, a távollevők között kötött szerződés teljesítésének lehetővé tétele, hírlevél feliratkozás valamint a későbbi kereskedelmi ajánlatok közlése.
A regisztráció során a Vásárló által megadott adatok személyes adatnak minősülnek, ezért ezeket az adatokat a Superlove.hu bizalmasan kezeli és harmadik fél számára nem adja ki. Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállításához szükségesek, mely adatok átadásához a Vásárló a megrendelés leadásával hozzájárul.
A Superlove.hu kijelenti, hogy a regisztráció során kizárólag a rendeléshez és a rendelés teljesítéséhez feltétlenül szükséges adatokat kéri el.
A Vásárló regisztrációját és ezzel együtt minden személyes adatát az info@superlove.hu e-mail címre küldött írásos kérelme alapján bármikor töröljük.
Hírlevél
a) Superlove.hu kijelenti, hogy regisztrált ügyfeleinek kéretlen (spam) levelet nem küld. Regisztrált ügyfelei kizárólag a regisztrációhoz és a rendeléshez feltétlenül szükséges leveleket kapnak.
b) A Superlove.hu nem rendszeres időközönként hírlevelet küld az aktuális akciókról és egyéb, a Superlove.hu -val kapcsolatos információkról.
c) A Superlove.hu hírlevelét csak az arra feliratkozott felhasználók kapják, akiknek bármikor lehetőségük van a hírlevelet lemondani.
Szavatosság és jótállás
Szavatosság:
Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben szavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződés keretében vásárolt nem használt termék vásárlása esetén Vásárló az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait Vásárló érvényesíteni már nem tudja.
Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén a jogosult az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.
Vásárló – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést Vásárló nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A szerződés teljesítésétől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Vásárló igazolja, hogy a terméket a Szolgáltatótól vásárolta (számla vagy a számla másolatának bemutatásával). Ilyen esetben a Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Vásárló részére történő átadást követően keletkezett. Amennyiben a Szolgáltató bizonyítani tudja, hogy a hiba oka a Vásárlónak felróható okból keletkezett, nem köteles Vásárló által támasztott szavatossági igénynek helyt adni. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Vásárló köteles bizonyítani, hogy a Vásárló által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Jótállás:
A fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik. Az Eladó azonban nem értékesít olyan terméket, amely az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló korm. rendelet hatálya alá tartozna.
Panaszügyintézés
A Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az 1. pontban feltüntetett elérhetőségeken terjesztheti elő.
Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja.
A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Vásárlót.
A Szerződő Felek egyéb jogai és kötelezettségei
a) A vevő az áru tulajdonjogát az áru teljes vételárának megfizetésével szerzi meg.
b) A vevővel kapcsolatban az eladót semmilyen magatartási kódex nem köti a § 1826. § (1) bekezdés e) pontja.
c) Az eladó a fogyasztói panaszokat az info@e-kondomy.cz elektronikus címen kezeli. Az eladó a vevő e-mail címére tájékoztatást küld a vevő panaszának kezeléséről.
d) Az adásvételi szerződésből eredő fogyasztói viták peren kívüli rendezése a Cseh Kereskedelmi Felügyelőség feladata, amelynek székhelye Štěpánská 567/15, 120 00 Prága 2, azonosítószám: 000 20 869, internetcím: http://www.coi.cz. A http://ec.europa.eu/consumers/odr címen található online vitarendezési platform használható az eladó és a vevő között az adásvételi szerződésből eredő viták rendezésére.
e)A Cseh Köztársaság Európai Fogyasztói Központja, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Prága 2, internetcím: http://www.evropskyspotrebitel.cz a kapcsolattartó pont az Európai Parlament és a Tanács 2013. május 21-i 524/2013/EU rendelete értelmében. online fogyasztói vitarendezés, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosítása (rendelet az online fogyasztói vitarendezésről).
f) Az eladó kereskedelmi engedély alapján jogosult árut értékesíteni. A kereskedelmi ellenőrzést a hatáskörébe tartozó illetékes kereskedelmi iroda végzi. A Személyes Adatvédelmi Hivatal felügyeli a személyes adatok védelmét. A Cseh Kereskedelmi Felügyelőség meghatározott mértékben felügyeli többek között a fogyasztóvédelemről szóló, módosított 634/1992. sz. törvény betartását.
g) A vevő vállalja a körülmények megváltozásának kockázatát a § 1765. § (2) bekezdése.
Személyes adatok védelme
a) A vásárlóval szembeni tájékoztatási kötelezettsége a személyes adatok kezelésével összefüggésben a természetes személyek védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a hatályon kívül helyezésről szóló 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet 13. cikke értelmében. 95/46/EK irányelv (Általános Rendelet a Személyes Adatok Védelméről) (a továbbiakban: GDPR rendelet) 1. pontja a vásárló személyes adatainak az adásvételi szerződés teljesítése céljából történő kezelésével kapcsolatos jelen szerződés megtárgyalása és az eladó közkötelezettségei teljesítése érdekében az eladó azt külön okirat útján teljesíti.
b) A teljes GDPR (General Data Protection Regulation) dokumentumot ITT tekintheti meg.
Kereskedelmi üzenetek küldése és cookie-k tárolása
a) A vevő hozzájárul ahhoz, hogy az eladó termékeivel, szolgáltatásaival vagy üzletével kapcsolatos információkat a vevő e-mail címére küldjön, továbbá hozzájárul ahhoz, hogy az eladó kereskedelmi üzeneteket küldjön a vevő e-mail címére. Az eladó a GDPR rendelet 13. cikkében foglalt, a vásárló személyes adatainak üzleti kommunikáció küldése céljából történő kezelésével kapcsolatos tájékoztatási kötelezettségét a vásárlóval szemben külön dokumentum útján teljesíti.
b) A vevő beleegyezik, hogy úgynevezett cookie-kat tároljon számítógépén. Abban az esetben, ha lehetőség van a weboldalon történő vásárlásra és az eladó adásvételi szerződésből eredő kötelezettségeinek teljesítésére anélkül, hogy a vevő számítógépén úgynevezett cookie-k kerülnének tárolásra, a vásárló az előző mondat szerinti hozzájárulását bármikor visszavonhatja. .
Csak 18 éven felüli felnőttek vásárolhatnak erotikus termékeket. A 18 év feletti életkor kézbesítéskor igazolható.
Az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítása
A Webáruház jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket a felhasználók Honlap felületén történő előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a Honlap első használata alkalmával válnak hatályossá Vásárlóval szemben, azokat a módosítást követően leadott megrendelésekre kell alkalmazni.